Erklärung zur Barrierefreiheit: Aufbau und Formulierung
Welche Abschnitte gehören hinein, wie formuliert man den Konformitätsstand ehrlich, und warum ist eine geschönte Erklärung riskanter als eine ehrliche?
Die Erklärung zur Barrierefreiheit ist kein Feigenblatt, sondern ein Auskunftsinstrument: Sie sagt Nutzern, was funktioniert, was nicht, und an wen sie sich wenden können. Genau deshalb schadet eine geschönte Erklärung mehr, als sie nützt.
Die sechs Abschnitte
- 1Geltungsbereich – für welche Website oder App gilt die Erklärung?
- 2Stand der Vereinbarkeit – vollständig, weitgehend oder nicht konform, mit Begründung.
- 3Nicht barrierefreie Inhalte – konkrete Auflistung der bekannten Einschränkungen.
- 4Erstellung der Erklärung – Datum, Verfahren (Selbstbewertung oder externe Prüfung), verwendetes Werkzeug.
- 5Feedback und Kontaktangaben – wie man Barrieren meldet und mit welcher Reaktionszeit.
- 6Durchsetzungsverfahren – an welche Stelle man sich wenden kann, wenn keine zufriedenstellende Antwort kommt.
Den Konformitätsstand richtig einordnen
| Formulierung | Wann sie zutrifft |
|---|---|
| vollständig konform | Alle Anforderungen der EN 301 549 sind erfüllt – realistisch nur nach externer Prüfung. |
| weitgehend konform | Kleinere Abweichungen, die die Nutzung nicht grundsätzlich verhindern. |
| teilweise konform | Wesentliche Teile sind zugänglich, einzelne Bereiche nicht. |
| nicht konform | Grundlegende Anforderungen sind nicht erfüllt. Ehrlich, wenn es so ist. |
Warum Ehrlichkeit sicherer ist
Eine Erklärung, die vollständige Konformität behauptet, während die Startseite Bilder ohne Alternativtext enthält, ist mit einem einzigen automatisierten Scan widerlegbar. Eine ehrliche Erklärung mit Zeitplan zeigt dagegen genau das, was gefordert ist: dass man sich kümmert.
Formulierungsbeispiel für offene Punkte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht
barrierefrei:
- Bilder in älteren Beiträgen (vor 2024) haben teilweise keinen
Alternativtext. Betroffen sind rund 40 Beiträge im Blogbereich.
Behebung geplant bis 30.06.2026.
- Die eingebettete Terminbuchung eines Drittanbieters erfüllt die
Anforderungen an die Tastaturbedienung derzeit nicht. Wir haben den
Anbieter informiert. Alternativ ist die Terminvereinbarung
telefonisch unter 0123 456789 möglich.Der zweite Punkt zeigt das Muster, das Prüfstellen sehen wollen: Problem benennen, Ursache benennen, Alternative anbieten. Eine barrierefreie Ausweichmöglichkeit entschärft eine Einschränkung erheblich.
Der Meldeweg
Der Kontaktweg muss selbst barrierefrei sein – eine E-Mail-Adresse erfüllt das zuverlässiger als ein Formular, das möglicherweise dieselben Barrieren hat. Nenne eine Reaktionszeit und halte sie ein; zwei Wochen sind üblich.
Keine Rechtsberatung
Dieser Text erklärt technisch messbare Anforderungen und ist nach bestem Wissen erstellt. Er ersetzt keine rechtliche Beratung im Einzelfall.